Definición de software:

El software es un ingrediente indispensable para el funcionamiento del computador. Está formado por una serie de instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los recursos que el computador tiene, de manera que pueda resolver gran cantidad de problemas. Un computador en si, es sólo un conglomerado de componentes electrónicos; el software le da vida al computador, haciendo que sus componentes funcionen de forma ordenada.

Importancia del software:

recoge el informe, recae en el "importante ahorro económico" de la administración, "dado el elevado coste que que supone en la actualidad la adquisición y el mantenimiento de las licencias de 'software' propietario". Otra ventaja destacada es que, como usuario, la administración podría proceder a la mejora del programa, así como a su adaptación y modificación, según lo requiera.   No obstante, el software libre tiene también inconvenientes, de acuerdo con el informe del Tribunal de Cuentas. No hay una empresa que se responsabilice del correcto funcionamiento del programa, lo que exige por la Administración contar con un personal altamente cualificado y especializado. Ello limita el ahorro de costes que inicialmente se pudiera derivar del software libre.

Tipos de  software:

 Software de sistema: Su objetivo es desvincular adecuadamente al usuario y al programador de los detalles del computador en particular que se use, aislándolo especialmente del procesamiento referido a las características internas de: memoria, discos, puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados, etc. El software de sistema le procura al usuario y programador adecuadas interfaces de alto nivel, herramientas y utilidades de apoyo que permiten su mantenimiento.

Software de programación: Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica.

 Software de aplicación: Aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios.

Proceso de notificación de renovación de licencia y soporte

Symantec ha invertido en tecnología de automatización que hará más eficaz la renovación de licencias de los clientes para los partners del canal en nuestro segmento de clientes PYME. Los partners con oportunidades de renovación de más de 2.000 $ por trimestre son notificados telefónicamente sobre las próximas oportunidades de renovación; los clientes reciben notificaciones por correo electrónico sobre los pasos siguientes a seguir tras el vencimiento de la licencia o el soporte.

• Las notificaciones de renovación de 30 y 60 días invitan al cliente a realizar la renovación a través de su partner preferido y brindan información sobre el distribuidor designado.
• Las notificaciones de renovación de 5 y 30 días posteriores al vencimiento dirigen al cliente a su partner preferido y también brindan la opción de renovación online.
• Las llamadas telefónicas al cliente comienzan a partir de los 15 días posteriores al vencimiento como seguimiento de las notificaciones y se invita al cliente a trabajar con su partner o a realizar la renovación a través del centro de atención telefónica.

Al solicitar al cliente que realice la renovación y al brindar información sobre el partner de origen, nuestra intención es ayudar a impulsar sus ingresos en el segmento de las PYME. Si tiene preguntas, llame al 866-675-6552 o envíe un mensaje de correo electrónico a sales@symantecsmbrenewals.com. Productos incluidos en las notificaciones y los informes de Symantec Renewal Access.

Licencias de softtware:

Una licencia de software es un contrato entre el titular del derecho de autor (propietario) y el usuario del programa informático (usuario final), para utilizar éste en una forma determinada y de conformidad con unas condiciones convenidas.

Las licencias de software pueden establecer entre otras cosas: la cesión de determinados derechos del propietario al usuario final sobre una o varias copias del programa informático, los límites en la responsabilidad por fallos, el plazo de cesión de los derechos, el ámbito geográfico de validez del contrato e incluso pueden establecer determinados compromisos del usuario final hacia el propietario, tales como la no cesión del programa a terceros o la no reinstalación del programa en equipos distintos al que se instaló originalmente.

 Software libre:

Cambiar de sistema operativo siempre crea una gran resistencia, por lo que las ventajas deben ser mayores que las desventajas. Hemos llegado a un momento en que se puede hacer las tareas comunes en cualquier ordenador. Así lo que impide cambiar de Windows a Linux es "no poder instalar el programa X en linux". Ya sea [Un_juego, AutoCAD o el_programa_de_odontología_de_mi_hermana]. Por lo demás, linux tiene todas la demás ventajas.

¿Y si hacemos un SO como windows pero libre, con todas las ventajas que eso tendría? La idea es prometedora, aunque muy trabajosa. Si se consiguiera una buena calidad se podría tener un sistema libre, en el que podría instalar drivers y software privativo. Pero en ese momento habremos perdido el norte de la libertad y tendremos otro sistema incompatible con sistemas *nix.

Hemos conseguido mucho usando sistemas libres. Cada vez que una gran compañía libera sus drivers nos damos cuenta de la importancia del software libre. Su adaptabilidad es una de sus mejores consecuencias.

El éxito de "el gran sistema operativo" será cuando no importe qué sistema elegir. Por tanto, será mucho más rentable trabajar porque todo funcione correctamente en sistemas *nix libres en todas las plataformas.

Si Windows tuviera reemplazo libre, no habría razón para usar Windows, esa plataforma que persigue a los usuarios que no pagan.